ISO 20000は、以下の2部構成となっている。 ISO20000-1サービスマネジメント仕様（要求事項） ISO20000-2 サービスマネジメント ...

「あるべき姿」を定義するツールとしてのISO 20000 さて、後半ではISO 20000を参考に、ITIL活用を検討する際の「あるべき姿」を考えてみることにする。 そもそものきっかけは、筆者がコンサルタントとして支援させていただいたある企業のIT組織における ...

株式会社JBS（本社：東京都港区、社長：牧田幸弘、以下 JBS）は、2015年1月20日、Microsoft System Center（以下 System Center）を管理の中核に据えた、自社向けの検証・開発環境用プライベートクラウドのITサービスマネジメントシステム(*1)において、ISO 20000(*2)の認証 ...

会員（無料）になると、いいね！でマイページに保存できます。 ITILはITサービスマネジメントの“規格”ではない。ITサービスマネジメント規格としてはBS15000がBSI（British Standard Institute：英国規格協会）により2000年に制定された。BS15000はITILを基に制定され ...

ITサービスマネジメントを理解するための大枠として、ITILとISO20000が注目されています。本書はISO20000を中心に解説し、さらにその次の段階への導入として、近年とくに需要が高まっているITIL v3に踏み込んで解説します。ITサービスマネジメントのスキルを ...

「体験的ITIL攻略法」に関する情報が集まったページです。 ITmediaはアイティメディア株式会社の登録商標です。

マネージド・ホスティングやネットワークのマネージメントサービスを提供する株式会社スカイアーチネットワークス（代表取締役社長：江戸達博、本社：東京都港区三田、以下「スカイアーチネットワークス」）は、ITサービスマネジメントシステム（ITSMS ...

ABU DHABI, United Arab Emirates-February, 06, 2013 [ME NewsWire]: The Information and Communications Technology (ICT) Department of Abu Dhabi Police has obtained the ISO 20000 Management of IT ...

Dubai, June 28, 2015: Smartworld, an Etisalat and Dubai World Central joint venture company, has been awarded the globally recognized ISO/IEC 20000-1:2011 certification for Information Technology ...