互い助け合いをベースとした法人・個人向け製品サービスを展開する株式会社オウケイウェイヴ（所在地：東京都港区、代表取締役社長：福田道夫）は、サポート業務特化型AIチャットボットソリューション『OKBIZ. for AI Chatbot』にて運用性をより向上させる ...

株式会社オウケイウェイヴは14日、サポート業務特化型AIチャットボットソリューション「OKBIZ. for AI Chatbot」に、運用性を向上させる新機能を追加し、提供を開始した。 OKBIZ. for AI Chatbotは、オウケイウェイヴが運営するQ&Aサイト「OKWAVE」の3700万件超のQ&A ...

ディープラーニングを活用し音声から価値を提供する、国立研究開発法人産業技術総合研究所(本部：茨城県つくば市、理事 ...

オウケイウェイヴとトランスコスモスは8月17日、オウケイウェイヴのFAQソリューションシステム「OKBiz」を、企業内の情報共有化ツールとして提供するサービスを開始した。 OKBizは、FAQの作成や編集、承認、公開ワークフローを実装したFAQ作成管理ツール。

株式会社オウケイウェイヴは18日、FAQシステム「OKBIZ. for FAQ／for Helpdesk Support」（以下、OKBIZ.）の新版として、Salesforceとの連携を強化した「同 Ver.7.17」を販売開始すると発表した。 OKBIZ.は、社内外向けのFAQ（よくある質問とその回答）サイト構築や、QA ...

ITシステム導入により、業務改善・効率化で働き方改革を実行する企業が増加中 2018年6月29日に働き方改革関連法案が参院本会議で可決し、「働き方改革」という言葉が一気に定着しました。HR総研の調査にると、働き方改革を実行している企業は71%に達し ...

MarkeZine Day（マーケジンデイ）は、マーケティング専門メディア「MarkeZine」が主催するイベントです。 「マーケティングの今を網羅する」をコンセプトに、拡張・複雑化している広告・マーケティング領域の最新情報を効率的にキャッチできる場所として ...

株式会社オウケイウェイヴは、セキュリティ機能を追加したFAQシステムの最新版「OKBIZ. for FAQ / Helpdesk Support Ver.7.18」を7月9日に発売した。 「OKBIZ. for FAQ / Helpdesk Support」は「FAQ」をナレッジとして活用、顧客や社内等からの問い合わせ対応業務の平準化と効率 ...

オウケイウェイヴは6月27日、FAQシステムの最新版として「OKBIZ. for FAQ / Helpdesk Support Ver.7.16」(OKBIZ.Ver.7.16)を発売した。新バージョンではAI(人工知能)、ユーザビリティ、セキュリティの強化を図り、顧客サポート業務をさらに強固に支援するとしている。

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令和元年台風第19号の復旧・復興活動を実施する自治体、支援団体、企業などに向け「OKBIZ. for FAQ / Helpdesk Support」の無償提供を開始 被災された方々や復興スタッフ間の「よくある質問」を管理し情報共有を円滑化 このたび令和元年台風第19号により被害に ...

オウケイウェイヴは9月8日、エンタープライズ向けの新しいQ&Aソリューション「OKBiz」を発売することを明らかにした。 同社ではこれまで、Q&Aサイト「OKWave」の運営のほか、企業向けのソリューションの提供を行ってきた。企業向けには、サポート部門や ...